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domingo, 24 de noviembre de 2013

Oficinas de turismo en España

INFOSPAIN



              El portal oficial de Turismo de España, propiedad de Turespaña, nació a finales de 2002 para convertirse en una herramienta pionera de información para la organización del viaje de los turistas mediante el uso de las nuevas tecnologías. spain.info constituyó una de las 21 acciones emblemáticas de la iniciativa info. XXI, y ha continuado y sigue vigente con el Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en su eje Valor al Cliente.

Durante los 10 años de su existencia el portal www.spain.info ha ido adaptándose con nuevos diseños y nuevos contenidos a las cambiantes necesidades del usuario de viajes en Internet. Ha pasado de ser un portal de información y base de datos a ser un portal experiencial donde la imagen, y las propuestas concretas y más enfocadas a las necesidades del usuario cobran relevancia.


En este proceso de adaptación también se ha tenido en cuenta la idiosincrasia de los usuarios de los diferentes países, para lo cual se crearon versiones del mismo denominadas “portales mercado”. Con los “portales mercado” se pueden priorizar, dependiendo del lugar desde el cual acceda el internauta, los eventos y productos de más interés para el público de cada uno de los países, además de adaptar los contenidos de Spain.info a las peculiaridades de los países emisores y a las estrategias y objetivos de promoción establecidas para cada mercado. El portal mercado, además, es una herramienta básica que ha de utilizarse y aprovecharse para potenciar el efecto de cualquier acción promocional que se realice en el correspondiente mercado.


En la actualidad existen 27 versiones de portales mercados con contenido específico en función de sus preferencias además de las 4 versiones internacionales en español, inglés, francés y alemán.

domingo, 10 de noviembre de 2013

Información Turística en la Comunidad de Madrid

 Mad About Info

   
          Es la red de información turística en la Comunidad de Madrid que ayuda a potenciar Madrid como un destino turístico de referencia; acogen a los turistas y les ofrecen información de calidad sobre los recursos turísticos de la región.


El objetivo es ofrecer un conjunto integral de servicios de información turística, que sean homogéneos en cuanto al contenido, instrumentos, soporte y mecanismos interactivos y con la finalidad de mejorar el grado de satisfacción de los turistas que nos visitan.

Es un proyecto participativo, vanguardista, innovador, integrador y orientado al ciudadano; liderado por la Dirección General de Turismo y fruto del trabajo conjunto con las entidades locales adheridas que, tienen más experiencia en las necesidades de los turistas que acuden a sus municipios dado que estas administraciones están ubicadas más próximas al ciudadano.
Composición de la Red

Tres tipos de servicios de atención al turista

1. Oficinas propias o estratégicas de la Dirección General de Turismo: cuentan con un carácter vertebrador de la propia Red y su ubicación se encuentra en el casco antiguo de la ciudad o en puntos de acceso a la ciudad (Aeropuerto de Barajas o las Estaciones de Atocha y Chamartín):
2. Oficinas municipales: Adheridas a la Red o en proceso de adhesión, a través de un Convenio de Colaboración, mediante el cual la Dirección General de Turismo se compromete con los Ayuntamientos u otros entes locales a aportar la imagen y decoración de la oficina incluyendo la dotación de soportes de material informativo y material de promoción.
3. Puntos móviles de información: Servicio temporal cuya finalidad es cubrir las necesidades de información turística en eventos importantes tanto dentro de la ciudad como fuera de ella.

Vídeo presentación Mad About Info 

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Turismo Y Tiempo Libre

La Comunidad de Madrid ofrece una página web va dirigida especialmente para los jóvenes donde se puede encontrar todo el tipo de información que se necesita para la estancia en Madrid, tanto para los residentes como para los turistas.


En cuanto al turismo y el tiempo libre encontramos:

* Programas de turismo y tiempo libre
* Instalaciones de ocio y tiempo libre
* Información practica
* Rutas por la Comunidad de Madrid
* Rutas por los alrededores de la Comunidad de Madrid
* Enlaces relacionados

Página web 

jueves, 24 de octubre de 2013

Información Turística en Madrid

En el turismo la información rápida fácil y útil es fundamental para la atracción de posibles clientes. Madrid posee varias fuentes de información útiles y bien configuradas:

  • Línea Madrid 


            Es la marca del Ayuntamiento de Madrid que identifica los canales disponibles de atención al ciudadano.


                     

El portal institucional del Ayuntamiento de Madrid ofrece atención telemática a través de Madrid.es http://www.esmadrid.com/es/portal.do


El Ayuntamiento facilita a los vecinos y a los visitantes la realización de gestiones y un punto de información sobre la Ciudad y el propio Ayuntamiento a través de sus 26 Oficinas de Atención al Ciudadano de Línea Madrid.Las gestiones más complejas se realizan con cita previa mientras que la información y el resto de gestiones se realizan sin cita. Todas las oficinas cuentan con medidas de accesibilidad básicas para personas con discapacidad, y puede recibir atención en lenguaje de signos español además de en otros 5 idiomas (inglés, francés, rumano, árabe y chino mandarín) según la oficina.